ps4 回線 不安定

PS4の回線が不安定な場合にチェックするべきこと8つ【接続に問題が発生しました】

ゲーム

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「ダークソウル3」が発売してまもなく、ゲーム中に「接続に問題が発生しました」と表示され接続がきられるという問題が頻発。

PS4のマルチプレイは初というわけでもなく、以前はそんなに切断されなかったのにここにきて何で突然・・・。早速ペナルティを食らって3、4日ほど全くマルチプレイが出来ない状況になってしまいました。

今では無事解決して問題なくプレイできていますが、なかなか原因が突き止められず大変な目に合いました。それにしても、ネットで情報を集めていると同じ問題に悩んでいる人は多いみたいですね。

そこで回線の切断に悩む人の一助になればと、原因究明に奔走した時の経験をチェックリストにしてまとめてみました。

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はじめに

まず気をつけなければならないポイントは、回線の速度と不安定さは関係ないということです。

速度を上げたからって安定するわけじゃありませんし、安定したからって速度があがるわけじゃありません。なので、回線を安定させたいと思って速度を上げる方法を試してもあんまり意味がありません。

「回線速度が不安定」なんて言葉が一般的に使われているので勘違いしやすいポイントですが、ここを間違えるとどんなに時間と労力を割いても水の泡なので要注意。

何か手を打つ前に、まずは原因の究明を急いだ方が結果的に早く問題が解決します

無線での接続

無線で接続していて回線が不安定な場合は、以下の二つが原因である可能性が高いと思います。

1.無線LANの電波干渉
2.無線LANの電波感度が低い

無線環境でだけ問題が起きているのかを特定するために、まずは有線で接続して様子を見てみるのがおすすめです。それで問題が解決すれば無線LANの方に問題があることが確定します。

1.無線LANの電波干渉

無線LANルーターでWifiを飛ばしている場合、電波が干渉し合って一時的な切断を起こしていることもあります。有線で何も問題が起きない場合は、電波干渉が原因の可能性は高いです。

一般的に多く普及している2.4Ghzの周波数帯で多い問題なのでWi-Fiの機器を5Ghzに変更すれば解決しますが、残念ながらPS4は5Ghzに未対応。

通信機器でなくても、電子レンジなんかも2.4Ghzの電波を出したりするので、PS4の近くにそれらがある場合は即刻排除してください。

2.4Ghzで何とか対応するしかありません。

対策1・有線で接続してしまう

原因がこれだった場合は、もう有線で接続してしまうのが一番です。安定性の面でもパフォーマンスの面でも有線接続を推奨します。

部屋が二階でも、ドアの隙間を通せるスーパーフラットケーブルが15m~30mの長さでも安く売られているので、1階からずるずる有線接続できたりします。

フラットケーブル用のコードクリップを使えば、天上の入り角に沿わせてかなり目立たなく出来るのでおすすめ。

対策2・チャンネルを固定する

どうしても無線でしか接続できない場合は、電波を飛ばすチャンネルを固定することである程度改善できたりもします。

チャンネルのことや固定方法について言及しだすと尺が足りなくなってくるので割愛します。詳細は下記リンクを参照してみてください。

見落とされがちなルーターの便利な機能を活用する技

2.無線LANの電波感度が低い

1階に親機があり、2階で受信している場合などに起き易い問題ですが、最近の無線LANルーターは一戸建て用のものも多いので原因としては考え難いかもしれません。

受信感度が低い場合は有線接続にするか、中継器を購入して設置すれば解決します。

検討されている方は、とりあえずどんなものがあるのかを眺めてみては。

【BEST12】使うならコレ!オススメな無線LAN中継器

有線での接続

有線接続でも問題が解決しない場合は、ざっくりと以下の問題が考えられます。

3.回線が共用
4.LANケーブルの断線
5.ルーターの設定
6.ルーター・モデムの故障・不具合
7.回線業者側の問題
8.PS4の初期不良

3.マンションの回線を使用している

一般的にマンションで提供されている回線は不安定になりやすいです。

ひとつの回線を何人かの居住者で共有しているため、みんなが家に帰ってくる夕方から夜にかけて急に速度が落ちたりします。

これが原因の場合は自前で回線を引くぐらいしか手がありません。

4.LANケーブルの断線

有線接続でも問題がある場合は、まずLANケーブルの断線が疑われます。ケーブルを交換して問題が起きないか確認してみましょう。

いちいちLANケーブルを交換するのが面倒くさい場合は、断線をチェックできるLANケーブルテスターというアイテムも売っています。

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5.ルーターの設定の問題

具体的にはIPアドレスの重複や省エネ機能、時間制限機能などの対象になっているケース。

IPの重複についてはルーターにPS4だけを接続して問題がないかをチェック。省エネ機能やペアレンタルロックは解除しておきましょう。

6.ルーター・モデムの故障・不具合

ケーブルを交換しても問題が解決せず、PS4以外の他の機器でも起こる場合はルーターとモデムの故障や不具合の可能性もあります。

とりあえず出来ることとしては、電源を切っての再起動。本体に電源ボタンがついていればそれで。無ければコンセントから電源プラグを抜いて再起動してみてください。

電源を抜いて数分~30分ほど放置すれば放熱、電荷の放出、IPアドレスの再割り当てなどが行われ回線が安定しはじめることもあります。

詳しくは機器の説明書などに記載があるはずですので、そちらを参考に。

再起動しても問題が解決せず、ルーターに問題があることが分かっている場合は他の施策をいろいろ試してみるのも手です。

具体的にはルーターのファームウェアを最新の状態にする、初期化するなどいろいろありますが、メーカーによって方法が違うのでメーカーHPを参照するか、型番をググってみてください。

モデムの場合は回線業者に問い合わせてみるしかありません。

あまり古いものであれば買い替え、交換も視野に。

7.回線業者側の問題

近くで電線工事があってから調子が悪い場合は、業者側の問題である場合もあります。

心当たりがあれば、業者側に回線に問題がないか問い合わせてみましょう。

8.PS4の初期不良

ケーブルを交換しても問題が解決せず、PS4だけで問題がおこる場合は本体の初期不良が考えられます。

その場合はPSNに問い合わせて修理に出しましょう。

私の場合は最終的な原因はこれでした。上記の全ての施策を一通り試した結果、PS4本体に原因があるとしか考えられない状況だったので本体を交換してもらったところ、今のところ問題なくプレイできています。

自分のケース

1階に子機、2階にゲーム機がある状況で、最初は無線で繋いでいました。

接続が切れる現象が起き始めてから接続状況を確認したところ、突然グッと電波が落ちて回線が切れていることが判明。

電波干渉が原因かと思ってチャンネルを固定してみると、ある程度は改善したもののド安定とまではいかず、ちょいちょい接続が切れていました。

無線LANルーター買い替え

前々からIphoneやPCでも回線の切断が起きていたので、これは無線LANルーターがもう古いんだなと。

NECのAtemシリーズを使っていましたがかれこれ4年目に突入します。そこでPS4と相性が良いと噂のバッファローから5Ghz対応のWSRシリーズを購入。

これでPCやIphoneは安定しましたが、PS4は5Ghz未対応。問題が解決するには至りませんでした。

有線に変更

その後PS4側の設定やルーターの設定をいじったりするものの終ぞ改善されず。

ラグも気になっていたので有線に変更することを決意。30mのLANケーブルを買って来て1階から2階までケーブルを引きずり回します。

それが意外と目立たずにスッキリやれるんですね。

ネットの設定も問題なく終わり、無事安定した回線環境が実現!

これでストレスなく遊べるぜ!と思ったのも束の間。

LANケーブルが接続されていません

有線で接続して何日かはまともに遊べていたんですが、「LANケーブルが接続されていません」のテロップと共に切断が頻繁に起こるように。

とりあえず断線の可能性を潰すために、間に合わせのLANケーブルに交換するも改善せず。

ルーターも買ってきたばかりでPCとIphone共に安定しているので、これはPS4本体が怪しいぞ・・・

別のPS4をモデム直で接続

そこで力技。

身内が持っているPS4を借りてきてルーターを介さずにモデムと直接接続してみたところ、全く問題なし。

なのに自分のPS4を接続すると「LANケーブルが接続されていません」と。ついに原因が発覚です。

自分のPS4はサポートセンターにドナドナされていきました。

帰ってきてからは特に問題なく快適にプレイできています。

あとがき

いやぁ長かった・・・。電波干渉とルーターとPS4のトリプルパンチ。いつから原因がひとつだと錯覚していた・・・。

何とか早く問題を解決したくてIP固定してみたりポート開放してみたり手探りで色々とやりましたが、全部時間の無駄

こういう場合は何よりも原因を探るのが先決だと痛感しました。

ざっくりとチェックするべきポイントを絞って並べましたが、もちろんこれ以外の原因が潜んでいる可能性も否定できません。

しかし、物理的にどの部分に問題があるのかを突き止めなければ手の施しようがないので、当てずっぽうで手を打つよりも、まず原因の究明を優先させることをおすすめします。

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